Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
• Le contenu de votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure.

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées de manière strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Assurer le suivi de la relation commerciale ;
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Diagnostic de visibilité : vos réponses au questionnaire et les coordonnées que vous saisissez (prénom, entreprise, téléphone, et si vous le souhaitez ville et e-mail) servent uniquement à préparer l’échange que vous demandez en le remplissant. Elles suivent les mêmes règles que les demandes de contact ci-dessous.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l’intérêt légitime de Apexia (article 6.1.f) à répondre aux demandes et à sécuriser son site, et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact à des fins de prospection. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, service d’e-mail), agissant pour notre compte et tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées.

Si vous avez accepté les cookies « Mesure d’audience » ou « Publicité », Google (Google Analytics), Meta Platforms (Facebook, Instagram) et TikTok reçoivent des informations sur votre visite. Lorsque vous nous envoyez une demande après avoir accepté les cookies « Publicité », votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom leur sont transmis sous forme chiffrée et irréversible (hachage), uniquement pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Le contenu de votre message ne leur est jamais transmis. Ces sociétés peuvent traiter ces données hors de l’Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’information ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse hello@apexia.be. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Sans votre accord, ce site n’utilise que les cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Trois catégories facultatives vous sont proposées : les contenus externes (prise de rendez-vous Cal.com, cartes, réseaux sociaux), la mesure d’audience (Google Analytics) et la publicité (pixels Meta et TikTok, qui nous indiquent si une visite ou une demande provient de l’une de nos annonces). Aucun de ces services ne se charge avant votre accord explicite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment ; les cookies concernés sont alors supprimés.

Gérer mes cookies

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, écrivez-nous via notre page de contact. Voir aussi nos mentions légales.