Secteur · santé et paramédical
Kinésithérapie, ostéopathie, psychologie, rééducation : un patient ne choisit pas son soignant comme il choisit une pizzeria. Il a mal, il s’inquiète, il veut savoir si vous traitez son problème, où se trouve le cabinet et comment obtenir un rendez-vous. Votre site doit répondre à ces trois questions avec calme et précision, dans les limites que la loi fixe aux professionnels de santé.
Le patient avant la page
La recherche d’un patient part presque toujours d’un symptôme ou d’une prescription : une lombalgie qui traîne, une entorse mal soignée, une rééducation après une opération du genou, une fatigue qui ressemble à un épuisement professionnel. Il tape ce qu’il ressent, parfois le nom d’une technique qu’on lui a conseillée, souvent suivi du nom de sa commune. Il arrive sur votre site avec une question précise et peu de patience.
Ce qu’il cherche d’abord, c’est une confirmation : ce cabinet s’occupe bien de mon problème. Puis des informations pratiques : l’adresse, l’accès, le parking, les horaires, la façon de prendre rendez-vous, le statut de conventionnement et ce que coûte une séance. Enfin, il cherche un visage et un ton. Beaucoup de patients hésitent entre deux cabinets à distance égale et choisissent celui dont la page leur a semblé la plus humaine et la plus claire.
Un site de cabinet réussi est donc sobre. Pas de promesse de guérison, pas de superlatifs, pas de photos de sportifs en plein effort qui n’ont jamais mis les pieds chez vous. Des explications simples sur ce que vous traitez, sur le déroulement d’une première séance et sur ce que le patient doit apporter. C’est cette clarté qui fait décrocher le téléphone.
L’essentiel à l’écran
Chaque cabinet est différent, mais les patients posent partout les mêmes questions. Voici ce que nous construisons, à partir de votre pratique réelle et de vos titres.
Kinésithérapie générale, rééducation post-opératoire, ostéopathie, périnéologie, thérapie manuelle : chaque discipline a ses patients et ses questions. Une page dédiée explique ce qu’elle soigne, comment se passe la séance et pour qui elle convient.
Le patient doit savoir à qui il s’adresse : kinésithérapeute, ostéopathe, psychologue clinicien, avec les titres particuliers que vous détenez réellement. La loi impose d’ailleurs de les mentionner dans l’information professionnelle[1].
Adresse complète, plan, accès en transports, stationnement, accessibilité pour une personne à mobilité réduite : ces détails pratiques évitent un appel sur deux et rassurent le patient qui vient pour la première fois.
Agenda en ligne, téléphone ou formulaire : un seul chemin clair, visible depuis chaque page. Nous branchons l’outil d’agenda que vous utilisez déjà, sans vous en imposer un autre.
Le patient veut savoir s’il sera remboursé et combien il paiera. Le site l’explique de façon factuelle, sans faire de l’intervention de la mutuelle un argument de vente, ce que les règles de publicité des soins de santé interdisent[2].
Quelques articles de fond, relus par vous, qui répondent aux questions entendues au cabinet : quand consulter, combien de séances prévoir, que faire entre deux rendez-vous. Ils servent le patient et donnent à Google de vraies raisons de vous montrer.
Le cadre légal
En Belgique, un professionnel des soins de santé peut faire connaître son activité, mais l’information qu’il publie doit être conforme à la réalité, objective, pertinente, vérifiable et scientifiquement fondée. Elle ne peut pas inciter à des examens ou des traitements superflus ni chercher à rabattre des patients. C’est l’article 31 de la loi du 22 avril 2019 relative à la qualité de la pratique des soins de santé[1].
L’INAMI rappelle deux interdits supplémentaires : une publicité ne peut pas annoncer la gratuité de prestations de santé, ni faire référence à l’intervention de l’assurance soins de santé dans leur coût[2]. Les codes de déontologie de chaque profession ajoutent leurs propres règles, qui visent aussi les sites internet.
Concrètement, cela change la rédaction de tout le site. Nous n’écrivons pas « le meilleur ostéopathe de la région », nous n’affichons pas de résultats chiffrés de traitement, nous ne publions pas de témoignage de patient réécrit. Nous décrivons ce que vous faites, comment vous le faites et avec quels titres. Ce cadre, loin de brider le site, le rend plus crédible : un patient méfiant repère vite une page qui en fait trop.
Dans notre parc
Josteo et Tamalou sont cités avec leur accord. Le troisième cabinet n’est pas nommé tant qu’il ne l’a pas confirmé. Les chiffres viennent des sitemaps publiés, relevés à la date indiquée.
Josteo
Josteo réunit kinésithérapie conventionnée, ostéopathie, rééducation et préparation à l’Hyrox dans un cabinet de Trazegnies. Ses patients viennent aussi des communes voisines, mais le kiné ne se déplace pas chez eux. Écrire « ostéopathe à Anderlues » aurait été faux.
Tout le site a donc été construit sur une règle simple : les pages locales parlent de soins « près de » chaque commune, avec le trajet réel jusqu’au cabinet, mesuré et non estimé. Seule Trazegnies, la commune du cabinet, a droit au « à ». Chaque spécialité a en plus sa page de fond, et un résumé du site est servi aux assistants d’intelligence artificielle.
Tamalou
Beaucoup de patients ne savent pas s’ils doivent voir un kiné, un ostéopathe ou un médecin : ils savent seulement où ils ont mal. Tamalou part de là. Le patient décrit son symptôme, la plateforme lui indique les spécialités concernées et les professionnels proches de chez lui.
Ce n’est plus un site vitrine mais une application complète, avec un espace pour le patient qui réserve et un espace pour le professionnel qui gère sa fiche, ses horaires et ses rendez-vous. La leçon vaut pour n’importe quel cabinet : écrire avec les mots du patient, pas avec ceux du manuel.
un cabinet de psychologie de la région de Charleroi
Pour un cabinet de psychologie de la région de Charleroi, la difficulté n’était pas d’être trouvé mais de rassurer : consulter un psychologue reste une démarche intime. Le site présente chaque approche sur sa propre page, pour qui elle est pensée et comment se déroule la démarche, avec un ton posé.
Comme pour le cabinet de kinésithérapie, les pages locales sont rédigées « près de » chaque commune voisine, puisque les consultations ont lieu au cabinet. Le site est aujourd’hui en version de démonstration, non indexée, en attendant sa mise en ligne.
Être trouvé près de chez le patient
Un cabinet reçoit ses patients à une adresse fixe : sa fiche Google Business Profile affiche donc cette adresse, avec le nom réel du cabinet, sans mot-clé ajouté[3]. Catégorie principale exacte, horaires tenus à jour, photos de la salle d’attente et de l’accès, lien vers la prise de rendez-vous : c’est souvent la fiche que le patient voit avant le site.
Les pages locales suivent la même honnêteté. Une page « kiné près de » une commune voisine a du sens si elle dit comment venir au cabinet depuis cette commune et en combien de temps, mesuré sur un vrai trajet. Une page qui prétend soigner « à » une commune où vous n’avez pas de cabinet est fausse, et Google finit par le voir.
Côté technique, le balisage de la page décrit un seul cabinet, avec son adresse réelle, et non une entité par commune. Pour la stratégie d’ensemble, voyez notre page référencement SEO et GEO.
Oui. La loi permet à un professionnel des soins de santé de porter des informations professionnelles à la connaissance du public, à condition qu’elles soient conformes à la réalité, objectives, vérifiables et qu’elles n’incitent pas à des soins superflus. Vos tarifs, vos titres et vos spécialités en font partie.
Nous n’écrivons et ne reformulons jamais d’avis. Un lien vers votre fiche Google, où les patients laissent librement leur avis, reste la solution la plus sûre. Vérifiez aussi ce que votre code de déontologie prévoit sur ce point avant d’en reprendre sur le site.
Pas forcément. Un site de cabinet avec une page par praticien, ses titres et ses horaires propres, fonctionne bien. Si chaque praticien a sa propre fiche Google, le site doit reprendre exactement le même nom et la même adresse que ces fiches.
La page de votre agenda présente des créneaux, pas votre pratique. Le site explique ce que vous soignez, comment se passe une séance et comment venir au cabinet. Il renvoie ensuite vers l’agenda pour réserver, sans le remplacer.
Elles le deviennent si seul le nom de la commune change. Nous n’en créons que pour les communes d’où viennent vraiment vos patients, avec un trajet mesuré et des informations propres à chacune, et nous vérifions leur ressemblance avant la mise en ligne.
Sources
Page revue le 28/09/2026
Parlons de votre cabinet, de vos spécialités et de vos patients. Premier rendez-vous gratuit, devis gratuit et prix fixe annoncé avant de commencer.
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